Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую ReliPack может получить о пользователе во время использования сайта https://relipack.ru.

Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности.

Использование сайта означает согласие пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с условиями Политики пользователю следует прекратить использование сайта.

2. Какие данные мы собираем

Через формы заявки и калькулятор мы получаем данные, которые пользователь предоставляет добровольно:

• имя и фамилию;
• название компании;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• текст обращения и технические параметры детали;
• файлы, которые пользователь прикрепляет к заявке (чертежи, фотографии, 3D-модели).

Дополнительно автоматически собираются обезличенные данные с помощью сервисов веб-аналитики: IP-адрес, информация из cookie, сведения о браузере и операционной системе, время доступа, адрес запрашиваемой страницы и источник перехода (UTM-метки).

3. Цели обработки персональных данных

• обработка заявок и обратная связь с пользователем;
• подготовка коммерческого предложения и расчёта стоимости упаковки;
• заключение и исполнение договоров, оформление отгрузочных документов;
• информирование о статусе заказа;
• улучшение работы сайта и качества сервиса на основе обезличенной статистики.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, которое он даёт при отправке формы на сайте, а также в целях исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

5. Условия обработки и передача третьим лицам

Персональные данные обрабатываются с использованием средств автоматизации и без их использования. Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для исполнения заявки (например, передача транспортной компании данных для доставки) или предусмотрено законодательством Российской Федерации.

6. Сроки хранения

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, либо в течение срока, установленного законодательством. По достижении целей обработки данные уничтожаются или обезличиваются.

7. Файлы cookie и веб-аналитика

Сайт использует файлы cookie и системы веб-аналитики Яндекс.Метрика и Google Analytics для сбора обезличенной статистики посещений. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера — это может ограничить работу отдельных функций сайта.

8. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные или получены незаконно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

Для реализации своих прав пользователь может направить обращение на адрес manager@relipack.ru. Ответ будет предоставлен в срок, установленный законодательством.

9. Меры защиты

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения. Передача данных между сайтом и пользователем осуществляется по защищённому протоколу HTTPS.

10. Изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.